Les missions du poste
Votre mission
Votre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Clientèle H/F.
Pour une enseigne de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, vous serez en charge du traitement et de l'instruction des demandes de raccordement.
Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :
- L'accueil (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes
- La réalisation des études de faisabilité techniques et l'édition des offres de raccordement correspondantes,
- Le suivi et l'avancement des dossiers avec la traçabilité des contacts dans les outils de référence,
- La réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients,
- La programmation et le suivi de la réalisation des travaux
- La réalisation des factures et des relevés de travaux.
- Traiter les tâches affectées : liste de demandes de raccordement
Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier.
Votre profil
Pour mener à bien cette mission, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie sur un poste similaire et êtes titulaire d'un Bac +2.
Vous avez le sens du service client et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Travail sur plusieurs écrans.
Si cette offre vous intéresse n'attendez plus !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Études de faisabilité
- Facturation
- Appels sortants