Chargé d'Accueil - Secrétaire Polyvalent H/F - Beaulieu Automobiles

Le Groupe Porte Dauphine concessionnaire automobile depuis 1982, représente les marques Ford, Jaguar Land Rover, XPENG , Omoda Jaecoo et Ma-Mobilité (centre occasions multimarques) en Vendée, Charente et Charente-Maritime.Nous recherchons pour notre site Jaguar Land Rover de La Roche-sur-Yon un(e) chargé(e) d'accueil - secrétaire polyvalent(e) H/F.

Vous rejoindrez notre équipe dans notre nouvelle concession de La Roche-sur-Yon, où vous contribuerez à la qualité de notre service client. Au quotidien, vous serez le premier interlocuteur de nos clients. Vous aurez donc pour objectif de les accueillir et de les conseiller efficacement de façon personnalisée, chaleureuse et de manière physique et/ou téléphonique.

Vos futures missions :

>Accueil de la clientèle et tenue du standard téléphonique,
>Assurer la gestion du programme de véhicules de remplacement et les différents plannings,
>Prise de rendez-vous,
>Saisir et mettre à jour les coordonnées clients : téléphone, email, adresse, véhicules possédés, date du prochain,
>Facturations et encaissements,
>Gestion et suivi de dossiers spécifiques au secteur automobile,
>Veiller à ce que l'espace d'accueil soit toujours propre et chaleureux,
>Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Votre objectif sera également de mettre en valeur les services proposés par la concession.

Profil recherché :

>Formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en accueil
>Vous avez une excellente présentation et le sens du détail
>Vous aimez conseiller, rendre un service excellent et contribuer à la création d'un lien de confiance et de fidélisation.
>Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation et de rigueur.
>Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Une expérience en concession automobile représente un véritable atout à votre candidature.

Ce que nous vous offrons :

> CDI 35H du lundi au vendredi - Pas de travail le samedi
> Rémunération et échelon selon profil + prime d'équipe mensuelle
> Un environnement de travail entièrement neuf et disposant de tous les nouveaux outils

Envie de rejoindre une entreprise familiale reconnue et en développement ?

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Service client
• Accueil de la clientèle
• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique