Les missions du poste

Accueil physique et téléphonique des clients ; le planning sera à voir avec l'employeur mais être disponible le we et les jours fériés.
Gestion des réservations avec connaissance de préférence sur le logiciel VEGA,
Traitement des mails,
Service du petit déjeuner
Entretien des locaux de réception.
Contrôle des chambres

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - en réception en hôtellerie

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Compétences requises

  • Accueil de la clientèle
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