Technicien Hotliner Systèmes d'Encaissement 85 H/F - SFERE ENCAISSEMENT

SFERE ENCAISSEMENT : Leader dans la location et la maintenance des systèmes d'encaissement !

Depuis plus de 40 ans, SFERE ENCAISSEMENT, filiale du Groupe SFERE, est un leader sur l'arc Atlantique dans le domaine des équipements commerciaux. De la Bretagne au Tarn-et-Garonne, en passant par la Vendée où se situe notre siège, nous accompagnons les entreprises avec des solutions de gestion innovantes.

Nous proposons une large gamme de matériels connectés à la pointe de la technologie, incluant des systèmes d'encaissement, des bornes de commande et des terminaux de paiement, pour répondre aux besoins des commerces de tous types.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise dynamique et leader sur son marché.
- Des solutions innovantes et à la pointe de la technologie.
- Une équipe passionnée et collaborative.

N'hésitez-plus et rejoignez l'aventure SFERE !

En tant que Technicien(ne) Systèmes d'encaissement Hotline, vos missions seront les suivantes :

- Assister par téléphone les clients dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer la résolution des problématiques à distance ;
- Analyser les demandes et conseiller les clients sur l'utilisation de leur logiciel ;
- Former les clients par téléphone en apportant des réponses personnalisées et de qualité ;
- Identifier et remonter les anomalies au niveau supérieur si nécessaire.

Vos compétences :

- Maîtrise des bases informatiques
- Diagnostic d'une panne
- Intervenir à distance

Votre profil :

- Vous êtes autonome, rigoureux et persévérant
- Vous avez une sensibilité commerciale favorable à la relation et la satisfaction clients
- Vous avez une appétence pour le travail en équipe