Chargee d'Accueil Alternance H/F - 85

ET SI VOUS REJOIGNIEZ UN ORGANISME DE PROTECTION SOCIALE DYNAMIQUE ET INNOVANT ?
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'oeuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement.
Le service Relations Clients de la MSA Loire-Atlantique Vendée recherche :
Un Agent d'Accueil (H/F) en alternance pour la rentrée 2026 sur son site de La Roche sur Yon (85)

Poste
Votre mission : Accompagner et conseiller nos assurés au quotidien
Vous avez le sens du contact et l'envie de vous investir dans un métier au service des autres ?
Rejoignez la MSA Loire-Atlantique-Vendée en tant qu'alternant(e) en relation client sur notre site de Saint-Herblain et nos France Services en Loire-Atlantique.

- Accueillir, informer et orienter les assurés avec bienveillance et professionnalisme.
- Renseigner les assurés sur leurs droits et leurs obligations dans le domaine de la protection sociale (santé, famille, retraite) et les accompagner, le cas échéant, dans leurs démarches administratives.
- Promouvoir nos outils numériques (site internet, téléservices) et accompagner le public dans leur utilisation.
- Au sein des France Services, assurer l'accompagnement numérique du public dans ses démarches administratives.
Pourquoi choisir la MSA Loire-Atlantique-Vendée ?
Le poste est à pourvoir idéalement pour le 1er juillet 2026 sur le site de La Roche sur Yon (85) pour une durée de 24 mois en contrat d'apprentissage uniquement.
Une alternance enrichissante au sein d'une structure à taille humaine, reconnue pour son engagement social et son innovation.
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance : suivi régulier avec votre tuteur, intégration dans une équipe soudée et bienveillante
La rémunération mensuelle s'applique en fonction des barèmes légaux en fonction du contrat d'apprentissage + Chèques déjeuner + 13ème mois + mutuelle + Remboursement de 50% des frais de transport en commun .
L'opportunité de développer vos compétences en protection sociale, en relation client, en gestion administrative et en accompagnement numérique.

NOUS RECHERCHONS QUEL PROFIL ?
Vous démarrez une formation en BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une grande capacité d'écoute et de pédagogie.
Dynamique, patient et réactif, vous avez le sens du service client et le sens du service public.
Vous avez le goût pour le travail en équipe.
Vous avez le profil que nous recherchons?

Alors venez rejoindre nos équipes ! La MSA Loire-Atlantique- Vendée compte plus de 460 collaborateurs, répartis sur deux départements, mobilisés pour mettre en oeuvre les différentes facettes du guichet unique de la protection sociale.

Les étapes de notre process de recrutement si votre candidature a été retenue pour un entretien :
Date limite de candidature : fixée au lundi 20 avril 2025.
Si votre profil est retenu :
Entretien téléphonique avec le service RH la semaine 15 et 16 présentation de l'entreprise, du contrat proposé et discussion sur votre parcours,
Entretien avec le responsable du service et le service RH prévu le Vendredi 24 avril
Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne en fournissant impérativement l'ensemble des éléments suivants :
- CV et lettre de motivation
-Programme de formation