Technicien Support de Proximité H/F - 85

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.DCS recrute !

Pour notre partenaire vendéen, vous interviendrez au sien d'une équipe constituée de 2 techniciens support, 2 administrateurs systèmes et réseaux ainsi que le RSI, qui sera votre responsable direct.

En tant que Technicien support de proximité F/H, voici les missions qui vous seront confiées :

- Assistance informatique aux utilisateurs sur leurs postes de travail
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques associés
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile
- Diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels à distance si nécessaire
- Gestion et suivi des d'incidents/demandes via un outil de ticketing
- Garant de la continuité de service et l'expérience utilisateur