Technicien·ne d'Exploitation Informatique H/F - 85

COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.
Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 340 millions d'euros de chiffre d'affaires.
Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l'attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs, logements, bureaux administratifs, sièges...).
Le Groupe COUGNAUD, n°1 de la construction industrialisée hors-site, a forgé sa réputation sur l'innovation et sur la qualité de son mode constructif respectueux de l'environnement.
Également référent sur la location opérationnelle de bâtiments, le Groupe COUGNAUD propose des bâtiments temporaires dédiés aux entreprises du BTP, à l'industrie, au secteur tertiaire, aux collectivités ainsi qu'au monde de la santé et de l'éducation.
Ces solutions temporaires sont configurables pour accueillir toutes les typologies d'utilisateurs (collaborateurs, clients, élèves, enseignants, pour un usage privé, public ou mixte, quelles que soient la taille et la durée du projet.Nous ouvrons un poste de Technicien/ne d'exploitation informatique pour rejoindre notre équipe basée à la Roche-sur-Yon (85). Vous travaillerez en proximité de nos 2 administrateurs et en binôme avec le technicien d'exploitation en poste.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes (analyse d'incidents, diagnostic et résolution) de niveau 1 ou 2.
- Veiller à assurer une qualité de service auprès des clients internes (réactivité, pédagogie, conseils...).
- Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements et logiciels pour les utilisateurs (sur les sites vendéens et à distance pour nos agences régionales).
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles.